AppDirect, yapay zekâ avatar şirketi Soul Machines'i satın aldı
AppDirect, konuşabilen dijital avatarlar geliştiren Soul Machines'i satın aldı. Şirket, bu teknolojiyi işletmelerin müşteri ve çalışanlarla etkileşim kurması için sunduğu Devs.ai araçlarına katmayı planlıyor. Satın alma iki ayrı haberde doğrulandı; işlem bedeli açıklanmadı. Bütünleşme henüz müşterilere açılmış bir ürün olarak duyurulmadı. Bu adım AppDirect'in yapay zekâ uygulamalarına yeni bir arayüz ekleme planını gösteriyor.
Yapay Zekâ··Akşam
Soul Machines AppDirect bünyesine geçti
Yapay zekâ avatarları geliştiren Soul Machines'in AppDirect tarafından satın alındığı bildirildi. Superpower Daily ve THE D*AI*LY BRIEF, işlemi ayrı haberlerde doğruladı. Soul Machines'in dijital karakterleri sesli ve görsel görüşmelerde yanıt verebiliyor. AppDirect bu yeteneği şirketlerin müşteri ve çalışanlarla kurduğu uygulamalara taşımak istiyor. İşlemin bedeli ve mali koşulları açıklanmadı. Satın alma tamamlandı; yeni özelliklerin bütün AppDirect müşterilerine bugün açıldığına ilişkin bir duyuru yok.[1], [2]
Avatarlar müşteri ve çalışan uygulamalarına yöneliyor
AppDirect, avatar teknolojisini Devs.ai ile oluşturulan iş uygulamalarına katmayı planlıyor. Şirket, müşteri desteği, çalışan eğitimi, yardım masaları ve çevrim içi alışverişte yönlendirme gibi kullanım alanlarını örnek veriyor. Kullanıcıların karakterle metin, ses veya görüntü yoluyla etkileşime girmesi hedefleniyor. Soul Machines karakterlerinin kullanıcıyı görüp dinlediği ve gerçek zamanlı yanıt verdiği yönündeki anlatım şirketin ürün iddiası. Superpower Daily, bütünleşmenin henüz müşterilere sunulmadığını vurguluyor. Bu özelliklerin insan duygularını anladığı veya müşteri güvenini artırdığı bağımsız olarak gösterilmedi. İşletmeler için asıl soru, planlanan arayüzün mevcut destek işlerine nasıl yerleşeceği.[1]
Devs.ai bütünleşmesi henüz sırada
AppDirect, avatarları geliştiricilerin uygulama ve eylemci oluşturduğu Devs.ai araçlarına da eklemeyi planlıyor. Soul Machines müşterileri için AppDirect'in daha geniş yazılım dağıtım ağına erişim vaadi var. Ancak bu iki taraflı ürün bütünleşmesinin tamamlandığı tarih veya kullanım sonuçları açıklanmadı. Şirket, yapay zekâ deneyimlerini daha etkileşimli kılmak istediğini söylüyor; bu hedef bugün ölçülmüş satış artışı veya daha iyi müşteri desteği anlamına gelmiyor. Şimdiki gelişme, Soul Machines'in AppDirect bünyesine katılması ve ürünlere yönelik açıklanan yol haritası.[1]
