Anthropic, tatil sezonu öncesinde iki ticaret eylemcisi şablonu yayımladı; ödeme perakendecide kalıyor
Anthropic, Claude üzerinde ticaret eylemcisi kurmak için bir şablon yayımladı; perakende, seyahat, telekom ve biletleme platformları için bir alışveriş eylemcisi ile bir satıcı eylemcisinin örnek uygulamalarını içeriyor. Alışveriş eylemcisi katalogda arama yapıyor, sepet hazırlıyor, sipariş, iade ve geri ödeme sorularını yanıtlıyor, sonra sepeti perakendecinin kendi ödeme akışına devrediyor; ödeme işlemleri perakendecide kalıyor. Satıcı eylemcisinin fiyat ve kampanya taslaklarını ise yayına girmeden önce bir insan onaylıyor.
Yapay Zekâ··Öğle
Şablon, Claude API'nin yanı sıra Bedrock, Foundry ve Vertex AI üzerinde kuruluyor
Anthropic, ticaret eylemcileri için bir mühendislik ekibinin ihtiyaç duyduğu katmanları, örüntüleri ve koruma önlemlerini bir araya getiren bir şablon yayımladı; içinde perakende, seyahat, telekom ve biletleme platformları için bir alışveriş eylemcisi ile bir satıcı eylemcisinin çalışır örnek uygulamaları var. Örnek uygulamalar Messages API, Agent SDK ya da beta aşamasındaki Claude Managed Agents ile kurulabiliyor; şablon Claude API, Amazon Bedrock, Microsoft Foundry veya Google Cloud Vertex AI üzerinde çalıştırılabiliyor. Depo github.com/anthropics/commerce-agents adresinde duruyor; yanında bir Claude Code eklentisi, her dikey için kendi kendine ilerleyen tanıtımlar ve bir mühendislik incelemesi bulunuyor. Anthropic, Claude üzerinde eylemci çalıştıran kurumsal müşteriler arasında Shopify ile Priceline'ı sayıyor; şablonları müşterilere ve satıcı topluluklarına taşıyan ortaklar olarak da Accenture, Mastercard ve Visa'yı anıyor.[1], [2]
Alışveriş eylemcisi perakendecinin kendi uygulamasında ya da sitesinde çalışıyor; katalog, sepet, ödeme akışı, müşteri tercihleri ve sipariş geçmişi sistemlerine bağlanıyor. Eylemci, çok ürünlü bir isteği alıp katalogda arama yapabiliyor, müşterinin tercihlerini hatırlayabiliyor, ürünleri, karşılaştırmaları ve sepeti sohbetin içinde gösterebiliyor; sipariş, iade, değişim ve geri ödeme sorularını da müşteriyi bir destek sayfasına yollamadan aynı konuşmada yanıtlıyor. Hazır sepeti sonra perakendecinin kendi ödeme akışına devrediyor; ödeme işlemleri perakendecide ya da eylemci tabanlı bir ödeme sağlayıcısında kalıyor. Koruma önlemleri, fiyatları ve ürünleri gerçek katalog verisine bağlamayı ve zorlayıcı üst satışı önlemeyi amaçlıyor.[1], [2]
Satıcı eylemcisinin önerileri, yayına girmeden önce insan onayından geçiyor
Satıcı eylemcisi mağazayı yönetenler için çalışıyor: neyin satıp neyin satmadığını yanıtlıyor, stoğu izliyor ve bir kampanya başlamadan tükenmek üzere olan ürünü işaretliyor, mağazanın kendi satış geçmişinden fiyat ve kampanya öneriyor, pazarlama kampanyalarının taslağını hazırlıyor. Bir değişiklik önerdiğinde, yayına girmeden önce bir insan onaylıyor. Anthropic'e göre Claude üzerinde alışveriş eylemcisi çalıştıran perakendecilerde sepetler yüzde 35'e kadar büyüdü ve alışveriş yapanların satın almayı tamamlama olasılığı yüzde 60 arttı; bu sayılar şirketin kendi bildirimi ve yanlarında bağımsız bir sınama yok. Adobe Analytics geçen ay, yapay zekâ kaynaklı perakende sitesi ziyaretlerinin diğer trafiğe göre yüzde 60 daha yüksek oranda satışa dönüştüğünü bildirmişti.[1], [2]
