American Express, müşterinin onayladığı alışveriş talimatını eylemci yapay zekânın ödemesine bağlayan bir yapı tanıttı. Satıcı, bütçe ve ürün tercihleri kimliği doğrulanmış talimatın parçası oluyor; ardından sayısal ödeme bilgisine bağlanıyor. Şirket, ödemeden önce uyumsuzlukları saptamayı ve itirazlar için talimatın izini korumayı amaçlıyor. Mevcut eylemci alışveriş geliştirme araçlarına eklenen yapının ödeme ortaklarıyla uygulanması görüşülüyor. Amex, bunu sektör standardına dönüştürmeyi hedefliyor.
Yapay Zekâ··Gece
Müşteri satın alma talimatını onaylıyor
American Express, müşteriler adına alışveriş yapan eylemci yapay zekâlar için Intent Intelligence Framework adlı yapıyı tanıttı.[1], [2]
TechCrunch’ın kendi haberi, Create Intent adlı uygulama programlama arayüzüyle istenen satıcının, azami bütçenin ve ürün tercihlerinin alınmasıyla başlayan süreci anlatıyor. Müşteri ardından kimliğini doğruluyor ve talimatı onaylıyor. Yapı, şirketin nisanda açtığı Agentic Commerce Experiences adlı eylemci alışveriş geliştirme araçlarına katılıyor.[1]
Intent ID adlı kimlik, onaylanmış isteği tanımlıyor; Proof of Intent Token adlı belirteç ise isteğin temel sınırlarını taşıyor. Eylemci, gerçek kredi kartı numarasını taşımak yerine bu belirteçle güvenli sayısal ödeme bilgisine erişiyor. Amex’te eylemci ortaklıklarını ve stratejisini yöneten Hannah Bozian, müşterinin bir marka ayakkabı isterken eylemcinin başka marka için ödeme istemesi örneğini verdi. Şirket, yapının bu tür uyumsuzlukları ödeme yapılmadan saptamasını amaçlıyor.[1]
Talimatın izi işlem itirazlarında da korunuyor
Amex’e göre kimlik ve belirteç, dolandırıcılıkla mücadeleyi ve işlem itirazlarının çözümünü de destekleyebilir. Hangi eylemcinin ne zaman, hangi onayla işlem yaptığının kaydı tutuluyor. Bozian, evde tüketilen ürünlerin yinelenen siparişlerinde fiyatla boyutun markadan daha önemli olabileceğini söyledi. Şirket, ödeme ortaklarıyla uygulamayı görüşüyor ve eylemci alışverişinden kaynaklanan itirazlarda artış görmediğini belirtiyor. Yapıyı sektör standardına dönüştürmek, Amex’in açıkladığı hedefler arasında bulunuyor.[1]
