NTT East, işletme bilgilerinin farklı sitelere dağıtılmasını internetteki ve yapay zekâ aramalarındaki görünürlüğün izlenmesiyle birleştiren hizmetini başlattı. İşletmeler adres ve çalışma saatlerini tek merkezden yönetebiliyor, farklı bilgileri saptayabiliyor ve müşteri yorumlarını toplayabiliyor. Yönetim ekranı ayrıca işletmenin yapay zekâ yanıtlarında yer alıp almadığını ve rakiplerine göre görünümünü gösteriyor. Bazı temel bilgilerin değiştirilmesi için inceleme gerekiyor.
Japon telekomünikasyon şirketi NTT East, Omakase Net Shukyaku Support adlı hizmetini 2 Kasım’da başlattı. Hizmet, işletme bilgilerinin farklı sitelere dağıtılmasını yapay zekâ aramalarında işletmenin nasıl yer aldığının izlenmesiyle birleştiriyor. Yerel işletmelere ve mağazalara, internetteki görünümlerini yönetmeleri için ortak bir yönetim ekranı sunuluyor.[1], [2]
İşletmenin adı, adresi, telefonu ve çalışma saatleri tek merkezde tutulup bağlı internet sitelerine ve sosyal ağlara dağıtılıyor. NTT East, aynı bilgilerin ayrı kanallarda güncel tutulmasının işletmelere iş yükü getirdiğini belirtiyor. Yapay zekâ destekli karşılaştırma, internetteki bilgilerle sisteme girilenleri karşılaştırıp farklılıkları ekranda gösteriyor. Üretken yapay zekâ ayrıca yorumları ve işletmeyle ilgili değerlendirmeleri topluyor. Hizmetle ilgili anahtar sözcüklerle yapılan aramalarda oluşan yapay zekâ yanıtları da bir araya getiriliyor. İşletmenin bu yanıtlarda yer alma durumu, diğer işletmelerle karşılaştırması ve buna dayanan iyileştirme önerileri yönetim ekranında görülebiliyor.[1]
Dış kanallarla bağlantıları etkileyen ad, adres ve telefon gibi bazı bilgilerin değişmesi için yönetim ekranından istek gönderilmesi gerekiyor. İstek incelendikten sonra iTownPage dijital telefon rehberi ve yönetim ekranındaki bilgiler güncellenip dağıtılıyor. Kullanım için NTT East Business ID ve iTownPage kaydı isteniyor. Aynı Business ID üzerinden birden çok adrese ait ekran yönetilebiliyor; bir adrese ait ekran birden çok Business ID ile ilişkilendirilemiyor. Şirket, bilgi dağıtımı için bağlantı kurduğu kanalları zaman içinde artırmayı planlıyor.[1]
