İngiltere’de kamu çalışanları yapay zekâyla uzayan şikâyetlerle uğraşıyor
İngiltere’de kamu çalışanları, yapay zekâyla hazırlanan yazıları okuyup yanıtlarken iş yüklerinin arttığını anlatıyor. The Guardian’ın görüştüğü milletvekili bürosu çalışanları ve belediye avukatları, uzun iletilerle güvenilir olmayan hukuki dayanaklara dikkat çekiyor. Bazı kurumlar şikâyetlere uzunluk sınırı getirirken bazıları yanıt hazırlamada yapay zekâyı değerlendiriyor. Görüşmelerde, bu araçların yazmakta güçlük çeken kişilere yardım edebildiği de belirtiliyor.
Yapay Zekâ··Gece
Uzayan yazılar inceleme işini artırıyor
İngiltere’de kamu çalışanları, sohbet robotlarıyla hazırlanan uzun şikâyet ve başvuruları incelemekte zorlandıklarını anlatıyor. The Guardian’ın 8 Kasım’da yayımladığı görüşmelerde, İşçi Partili bir milletvekilinin bürosunda çalışan Hollie Wickens, gelen e-postaların yaklaşık yarısının yapay zekâdan bir biçimde yararlandığını düşünüyor. Wickens bu oranı kendi gözlemlerine dayandırıyor. Lawyers in Local Government yöneticisi Deborah Evans da belediye avukatları adına, resmî dille yazılan başvuruları incelemek için ek bütçe verilmediğine dikkat çekiyor.[1]
Hukuki dayanak başka ülkeden gelebiliyor
Evans, kimi yazıların başka ülkelerin hukukuna başvurduğunu veya uydurulmuş hukuki dayanaklar içerdiğini söylüyor. Uzunluk, madde işaretleri ve tekrarlanan kalıplar kurumların yapay zekâdan şüphelenmesine yol açabiliyor; bunlar yazının nasıl üretildiğini kesinleştirmiyor. Bilgi Komiserliği Ofisi, yapay zekâyla yazılmış görünen ve hata içeren taleplere de insanların yanıt vermesi gerektiğini hatırlatıyor. Kurumun daha önceki değerlendirmelerinde, uzun ve tekrarlayan yazılarda istenen bilginin belirlenmesinin güçleşebildiği yer alıyor. Bunlar kurumun önceki değerlendirmeleri arasında yer alıyor.[1]
Artan iş yükü çalışanları yoruyor; bunu Graeme Downie’nin bürosunu yöneten Vonnie Sandlan anlatıyor. Büro artık toplu ve otomatik e-posta kampanyalarını yanıtlamıyor; zamanını seçmenlerden gelen bireysel başvurulara ayırıyor. Sandlan, yazı hazırlama araçlarının bunu tek başına yapmakta güçlük çekenlere yardım edebileceğini de kabul ediyor. Bazı kurumlar sözcük sınırı veya yapılandırılmış form kullanıyor. Wiltshire Belediyesi uzun e-postaları özetleyip ilk yanıtı hazırlamada yapay zekâyı değerlendiriyor. Çalışanların bu deneyimleri, ülke genelinde iş yükünü ölçen nedensel bir araştırmaya dayanmıyor.[1]
