Yelp’in asistanı, gitmeden önce restoranı arayıp bekleme süresini soruyor
Yelp, restoranı telefonla arayıp bekleme süresini kısa mesajla ileten Check for Me adlı sesli eylemciyi ekliyor. Kullanıcılar uygulamadaki restoran sayfasından kişi sayısını ve telefon numarasını veriyor. Güncelleme, asistanı OpenTable rezervasyonlarına da bağlıyor ve kişisel önerileri genişletiyor. Bekleme süresini öğrenmek, sıraya katılmak ve masa ayırtmak ayrı işlemler olarak sunuluyor; bağlantıların kapsamı işletmenin kullandığı hizmete göre değişiyor.
Yapay Zekâ··Akşam
Restoranla görüşmenin yanıtı kısa mesajla geliyor
İşletme bulma ve değerlendirme hizmeti Yelp, Check for Me adlı sesli eylemciyi ekliyor. Kullanıcı, uygulamadaki restoran sayfasında kaç kişi olduğunu ve telefon numarasını belirtiyor. Eylemci, işletmeyi arayıp bekleme süresini soruyor ve yanıtı kısa mesajla iletiyor. Restorana gidip gitmeme kararı kullanıcıda kalıyor. Böylece tüketicinin kullandığı asistan, arama sonuçlarında yer bulmanın ötesinde bir iş daha üstleniyor. Bekleme süresini görüşme sırasında restoran bildiriyor. Bu bilgi, aramanın yapıldığı andaki durumu yansıtıyor. Süreyi öğrenmekten ayrı olarak masa ayırtmak ya da bekleme listesine katılmak için ilgili hizmetin bağlantısı kullanılıyor; telefonla bilgi alınması bu işlemlerin kendiliğinden tamamlandığı anlamına gelmiyor.[1], [2]
Rezervasyon ve sıra için ayrı bağlantılar kullanılıyor
OpenTable, restoran rezervasyonu hizmetini Yelp’in uygulamasına bağlıyor; kullanıcı masa ayırtmak için uygulamadan çıkmak zorunda kalmıyor. Yelp Waitlist kullanan restoranlarda ise sıraya uzaktan katılıp durumunu izlemek mümkün. Bu seçeneklerin kapsamı, işletmeye ve desteklediği hizmetlere bağlı. Yelp geçen yıl restoranlarla hizmet sağlayıcıları için sesli bir ürün sunmuştu. Check for Me şimdi tüketici tarafına da telefon eden bir araç ekliyor. CNET ve TechCrunch, otomatik aramanın işletmenin otomatik yanıt sistemiyle karşılaşabileceğini de ele alıyor. Bu, tasarımla birlikte gündeme gelen bir olasılık; bütün restoran aramalarında gözlenmiş bir sonuç olarak verilmiyor. Hizmetler, bilgi alma ve rezervasyon adımlarını ayrı biçimde yürütüyor.[1], [2]
Asistan, tercihleri ve kaydedilen yerleri kullanıyor
Yelp, asistanın kişisel önerilerini de genişletiyor. Önceki konuşmalarda belirtilen tercihler hatırlanabiliyor; kullanıcının değerlendirme geçmişi de önerilere bağlam sağlıyor. Keep Me Posted, hafta sonu etkinlikleri gibi konularda düzenli öneri ve hatırlatmalar sunuyor. Hava tahmini, dışarıda oturma seçeneği bulunan yerlerin önerilmesinde kullanılabiliyor. Kullanıcılar My Lists ile işletmeleri kaydedebiliyor, sıralayabiliyor ve not ekleyebiliyor. TechCrunch, konuma, kategoriye ve mutfak türüne göre süzme ile listeleri başkalarıyla paylaşma seçeneklerini de aktarıyor. Bu değişiklikler, yeni telefon araması işlevinin yanında kişisel tercihlerin önerilere katılmasını sağlıyor. Kullanıcının beğendiği restoranı bulması, bekleme süresini öğrenmesi ve onaylanmış rezervasyon alması, güncellenen asistandaki ayrı sonuçlar olarak kalıyor.[1], [2]
