SoftBank, çok aşamalı yapay zekâ işlerine insan kararını ekledi
SoftBank, AGENTIC STAR 3.0 ile yapay zekâ görevlerini ve insan kararını aynı iş sürecinde birleştiren proje işlevini açtı. Şirketler, işlem geçmişinden yapılan işleri inceleyebiliyor; tamamlanan ve başarısız görevlerle işlem sürelerini görebiliyor. Yeni sürüm, eylemcilerin devam eden süreçlere katılmasını ve çalışmanın izlenmesini sağlıyor. Müşterilerde bağımsız olarak ölçülmüş bir verim artışı ise açıklanmadı.
Yapay Zekâ··Sabah
Projelerde eylemcilerle insanlar görev paylaşıyor
Japon teknoloji grubu SoftBank, kurumlara yönelik yapay zekâ platformu AGENTIC STAR 3.0’ı 26 Ekim’de kullanıma açtı. Yeni proje işlevi, birkaç aşamadan oluşan bir iş sürecinin tasarlanmasını ve yönetilmesini sağlıyor. Kendisine verilen görevleri yapan eylemci yapay zekâ bazı adımları yürütürken, karar verme veya sonucu doğrulama gerektiren aşamalarda insanlar devreye giriyor. Kurum, hangi işi eylemciye vereceğini ve insanın nerede devralacağını aynı süreç içinde belirleyebiliyor.[1], [2]
İşlem geçmişi önceki çalışmaları incelemeye açıyor
Platform, eylemcilerin çalıştırdığı aşamaları ve işlemlerin sonuçlarını geçmişte saklıyor. Çalışanlar, daha önce bir işin nasıl ele alındığını inceleyebiliyor; sorun çıktığında hangi işlemin yapıldığını geriye dönerek görebiliyor. Var olan sohbet işlevi tek tek görevlerde yardım sunmayı sürdürüyor. Projeler ise art arda gelen adımların sürekli yürütülmesini yönetiyor. Böylece ayrı sohbetlerle alınan desteğe, kurumun tasarladığı çok aşamalı işleri izleme olanağı ekleniyor.[1], [2]
Tamamlanan işler, başarısız işlemler ve süreler görüntüleniyor
Yeni görünümler, tamamlanan ve başarısız olan görevlerin sayısını işlem süreleriyle birlikte sunuyor. SoftBank, önce hedef işin ve eylemciye bırakılacak kapsamın belirlenmesini öneriyor. Şirkete göre işgücü gereksinimi, kalite ve tamamlanan iş sayısı bu çerçevede değerlendirilebiliyor. Sürümle gelen yenilik, çalışmayı ölçmek için sağlanan araçlar. Açıklamada bir müşteride bağımsız olarak ölçülmüş verimlilik artışı bulunmuyor.[1], [2]
