Barclays, Anthropic ile işbirliğini genişleterek Claude’u yazılım geliştirme, eski sistemlerin yenilenmesi ve küresel operasyonlarında yaygınlaştırıyor. Banka, geliştiricilerinin yarısının yıl sonuna kadar bu araçla çalışmasını hedefliyor. Mevcut bilgi asistanı çalışanların kurum içi kaynaklara erişimini sağlıyor; küresel piyasalar bölümünde ise Claude, müşteri e-postalarını sınıflandırıp ilgili ekiplere yönlendiriyor. Banka bu uygulamalarda insan denetimini koruduğunu belirtiyor.
Banka Barclays, 1 Ekim’de Anthropic ile işbirliğini genişleterek Claude’u yazılım geliştirme ve küresel operasyonlarında yaygınlaştıracağını duyurdu. Eski sistemlerin yenilenmesi de bu çalışmanın kapsamında. Banka, geliştiricilerinin yarısının yıl sonuna kadar Claude Code kullanmasını hedefliyor. Üretken yapay zekâ, çalışanların zaten kullandığı araçlara yerleştiriliyor.[1], [2]
Barclays’in önceki yıl açtığı bilgi asistanı, kurum içi kaynaklarda ilgili bilgiyi bulup çalışanların sorularını yanıtlıyor. Banka, asistanı 16.000 personelin kullandığını ve toplam bir milyon arama yapıldığını bildiriyor. Bu bilgiye erişim, Birleşik Krallık’taki yaklaşık 20 milyon müşteriye verilen hizmeti destekliyor. Yeni yaygınlaştırma planı, bankada zaten çalışan bu uygulamanın üzerine kuruluyor.[1]
Küresel piyasalar bölümünde Claude, müşteri e-postalarını sınıflandırıyor, içeriklerini zenginleştiriyor ve uygun ekibe gönderiyor. Barclays, bu iş akışının günde yaklaşık 120.000 e-postayı kapsadığını belirtiyor. Banka, uygulamaları risk yönetimi ve yönetişim çerçevesinde yürüttüğünü, insan denetimini koruduğunu bildiriyor. Operasyonlardan sorumlu eş yöneticiler Anne Marie Darling ve Craig Bright, işbirliğini banka genelindeki çalışma biçimlerini değiştirme sürecinin parçası olarak açıklıyor. Banka, gelecek yıl geliştiricilerin büyük çoğunluğuna ulaşmayı bekliyor.[1]
